Besoin métier
Des sauvegardes vérifiables pour l’entreprise
SERV-INFO aide les entreprises à identifier les données critiques, vérifier les sauvegardes et préparer une restauration réaliste avant l’incident.
Un accompagnement selon votre activité
Du besoin métier au suivi de votre informatique, SERV-INFO réunit trois expertises complémentaires.
SI-GEST, selon votre métier
Reliez vos devis, ventes, achats et stocks dans SI-GEST. Les modules et les écrans se configurent selon votre organisation, sans imposer le même fonctionnement à toutes les entreprises.
En savoir plusContrats de maintenance
Planifiez la prévention et organisez la prise en charge des incidents sur les postes et logiciels couverts. Le contrat donne un cadre au suivi de votre parc.
En savoir plusFourniture & installation informatique
Équipez vos collaborateurs : postes, serveur, logiciels, réseau et sauvegardes sont étudiés ensemble, puis installés selon les usages et le budget.
En savoir plusLe besoin
Une suppression accidentelle, une panne ou un incident de sécurité peut rendre les fichiers et applications indisponibles. La présence d’une copie ne suffit pas : il faut savoir quelles données sont protégées, de quand elles datent et comment les remettre à disposition.
- Identifier les fichiers, applications et données indispensables au travail, ainsi que les postes, serveurs ou services sur lesquels ils sont conservés.
- Définir la fréquence des sauvegardes et la durée de conservation selon la quantité de travail que l’entreprise peut accepter de perdre après un incident.
- Vérifier la récupération des données par des essais de restauration pour repérer les copies incomplètes, les accès manquants ou les difficultés techniques.
- Préparer l’ordre de remise en service, les personnes à contacter et les moyens nécessaires pour reprendre les activités prioritaires après une interruption.
La réponse SERV-INFO
SERV-INFO étudie les données à protéger, les équipements concernés et les contraintes de reprise. L’accompagnement porte sur le choix d’une sauvegarde adaptée, les contrôles de fonctionnement et la préparation des restaurations selon le périmètre convenu.
Données critiques
Recenser les emplacements et les applications qui contiennent les informations essentielles. Vérifier ce qui entre réellement dans la sauvegarde et signaler les données qui restent en dehors du périmètre.
En savoir plusRestauration
Définir des scénarios de récupération adaptés aux besoins, puis prévoir des essais sur les données retenues. Identifier les accès et les moyens techniques nécessaires pour rendre les fichiers ou services utilisables.
En savoir plusSuivi
Organiser la consultation des résultats de sauvegarde et le traitement des échecs. Adapter les vérifications lorsque les volumes, les logiciels ou les équipements de l’entreprise évoluent.
En savoir plusPréparer une reprise réaliste avant l’incident
Le premier échange porte sur les outils indispensables, les sauvegardes déjà en place et les conséquences d’un arrêt pour chaque service. Ces éléments servent à définir les priorités, la perte de données acceptable et le délai de reprise souhaité.
Les moyens techniques et les essais permettent ensuite d’évaluer ce qui est réalisable. Les délais de restauration dépendent notamment des volumes, des équipements disponibles et de la nature de l’incident ; ils doivent être examinés avant de prendre un engagement.
À consulter aussi
Sauvegarde
SERV-INFO accompagne la mise en place de sauvegardes adaptées aux postes, serveurs et logiciels critiques afin de réduire le risque de perte de données.
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Maintenance
Assistance à distance, interventions sur site et maintenance préventive : SERV-INFO accompagne votre parc informatique dans le cadre convenu avec vous.
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Sécurité
SERV-INFO relie diagnostic, protections techniques, sécurisation des accès, sauvegardes et accompagnement des utilisateurs pour construire une défense adaptée à votre activité.
En savoir plusProchaine étape
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